E-mail:
Пароль:
Забыли пароль?

Регламент работы

Работа службы технической поддержки РЕЛЭКС базируется на стандартах серии ISO, что обеспечивает структурированный процессный подход при разрешении инцидентов/проблем/запросов и гарантированное качество поддержки в соответствии с Соглашением об уровне сервиса.

Настоящий документ устанавливает правила предоставления услуг по технической поддержке на платной основе и регламентирует условия предоставления услуг по сопровождению и технической поддержке.

Термины и определения

Схема оказания услуг

Решение проблемы и передача решения клиенту

Поставка обновлений

Гарантии

ѕрокрутить вверх